SAS HYGGE CHALETS
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation à distance de prestations d’hébergement touristique proposées par la SAS HYGGE CHALETS, exploitant le Domaine du Hygge Chalets Lodges & Spa.
Le Domaine du Hygge est un lieu de détente, de bien-être et de ressourcement, exclusivement dédié à une clientèle recherchant le calme, la tranquillité et le respect de l’environnement naturel et humain.
À ce titre, toute réservation implique l’adhésion pleine et entière à cette philosophie.
Le client reconnaît expressément que le Domaine n’est pas adapté aux séjours festifs, événements privés, rassemblements bruyants ou à caractère célébratif.
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les réservations effectuées via la plateforme de réservation en ligne ou tout autre canal de vente.
Le client sélectionne les prestations proposées sur la plateforme de réservation.
Il reconnaît avoir pris connaissance de l’ensemble des informations nécessaires avant toute validation et être seul responsable du choix des prestations réservées.
La réservation est réputée ferme et définitive dès validation du processus de réservation et acceptation des présentes CGV.
La réservation est effectuée via un formulaire dématérialisé.
Le client certifie l’exactitude des informations communiquées et accepte expressément les présentes CGV avant validation définitive.
Les coordonnées bancaires sont requises afin de garantir la réservation.
Une confirmation est adressée par courrier électronique.
Elle vaut contrat et récapitule les prestations réservées, les prix, les conditions tarifaires applicables et les coordonnées de l’établissement.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le client ne bénéficie pas d’un droit de rétractation.
Les conditions d’annulation et de modification sont précisées dans les conditions tarifaires sélectionnées lors de la réservation.
Toute réservation est personnelle, nominative et non cessible.
Le Domaine du Hygge est strictement réservé à une clientèle venue rechercher le calme, la détente et le bien-être.
À ce titre, sont formellement et strictement interdits, sans exception :
Tout manquement à ces règles essentielles entraînera immédiatement et de plein droit :
Ces mesures sont acceptées expressément par le client au moment de la réservation.
Une pièce d’identité pourra être demandée à l’arrivée.
Le client s’engage à respecter le règlement intérieur, les consignes de sécurité et l’ensemble des installations mises à disposition.
Tout comportement contraire à l’ordre public, aux bonnes mœurs ou à la tranquillité du Domaine pourra justifier une expulsion immédiate sans indemnité.
L’établissement ne saurait être tenu responsable :
Toute réclamation relative au séjour doit être formulée par écrit dans un délai maximum de 8 jours après le départ.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les taxes de séjour et prestations optionnelles ne sont pas incluses sauf mention contraire.
Les coordonnées bancaires sont exigées pour garantir la réservation.
Selon le tarif sélectionné, un prépaiement ou un paiement sur place pourra être exigé.
Un dépôt de garantie de 1 000 € est obligatoire, sous forme d’empreinte bancaire, au plus tard 72 heures avant l’arrivée.
Ce dépôt couvre notamment :
En l’absence de dépôt de garantie, l’accès à l’hébergement sera refusé et la réservation annulée sans remboursement.
La caution est libérée sous 7 jours après le départ, sous réserve d’état des lieux conforme.
Les données collectées sont nécessaires à l’exécution du contrat.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.
L’acceptation des CGV et la validation de la réservation constituent une signature électronique ayant valeur probante.
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relève de la compétence exclusive des juridictions françaises.
Les animaux sont acceptés uniquement dans les hébergements autorisés, sous réserve :
Tout manquement pourra entraîner l’interruption du séjour sans remboursement.
