Allgemeine Verkaufsbedingungen

Vosges Hygge-Chalets Lodges & Spa

SAS HYGGE CHALETS



1. Zweck und Philosophie des Bereichs

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernbuchung von touristischen Unterkunftsleistungen, die von SAS HYGGE CHALETS , Betreiberin der Domaine du Hygge Chalets Lodges & Spa , angeboten werden.


Das Domaine du Hygge ist ein Ort der Entspannung, des Wohlbefindens und der Erholung , der sich exklusiv an eine Klientel richtet, die Ruhe, Gelassenheit und Respekt vor der natürlichen und menschlichen Umwelt sucht .


Daher setzt jede Reservierung die uneingeschränkte Einhaltung dieser Philosophie voraus .

Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass die Domaine nicht für festliche Aufenthalte, private Veranstaltungen, laute Zusammenkünfte oder Feierlichkeiten geeignet ist .


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, die über die Online-Buchungsplattform oder einen anderen Vertriebskanal vorgenommen werden.



2. Reservierung

Der Kunde wählt die auf der Buchungsplattform angebotenen Dienstleistungen aus.

Er bestätigt, alle notwendigen Informationen vor der Bestätigung geprüft zu haben und trägt die alleinige Verantwortung für die Auswahl der gebuchten Leistungen.


Die Reservierung gilt mit der Bestätigung des Reservierungsprozesses und der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich und endgültig.



3. Buchungsprozess

Die Reservierung erfolgt über ein Online-Formular.

Der Kunde bestätigt die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen und akzeptiert diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich vor der endgültigen Bestätigung.


Zur Garantie der Reservierung werden Bankdaten benötigt.



4. Buchungsbestätigung

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Es dient als Vertrag und fasst die gebuchten Leistungen, Preise, geltende Preisbedingungen und die Kontaktdaten des Betriebs zusammen.



5. Stornierung oder Änderung durch den Kunden

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde kein Widerrufsrecht.


Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen sind in den bei der Buchung ausgewählten Tarifbedingungen festgelegt.

Alle Reservierungen sind persönlich, namentlich und nicht übertragbar .



6. Nutzung der Räumlichkeiten – Ruhe, Stille und angemessenes Verhalten

6.1 Grundprinzip

Das Domaine du Hygge ist ausschließlich Gästen vorbehalten, die Ruhe, Entspannung und Wohlbefinden suchen .


Daher sind folgende Handlungen ausnahmslos und strengstens verboten :


  • Partys, festliche oder alkoholische Abende,
  • laute Versammlungen
  • nicht genehmigte private oder berufliche Veranstaltungen
  • Junggesellinnenabschiede (EVJF) ,
  • Junggesellenabschiede (EVG) ,
  • Musik mit übermäßiger Lautstärke abspielen
  • Jegliches Verhalten, das die Ruhe des Geländes, andere Bewohner oder die Nachbarschaft stört.

6.2 Strafen bei Nichteinhaltung

Jede Nichteinhaltung dieser grundlegenden Regeln führt unverzüglich und automatisch zu Folgendem:


  • die sofortige und endgültige Stornierung des Aufenthalts,
  • die Räumung der Bewohner ohne vorherige Ankündigung ,
  • das völlige Fehlen einer Kostenerstattung ,
  • die vollständige Erhaltung der gezahlten Summen ,
  • die Rechnungsstellung zusätzlicher Strafen im Falle eines dem Betrieb entstandenen Schadens,
  • gegebenenfalls auf die Strafverfolgungsbehörden zurückgreifen
  • die Einreichung einer Beschwerde durch den Betrieb im Falle schwerwiegender Störungen, Schäden oder beobachteter Straftaten.


Diese Maßnahmen werden vom Kunden zum Zeitpunkt der Buchung ausdrücklich akzeptiert.



7. Anreise und Aufenthalt

Bei der Ankunft kann ein Ausweisdokument verlangt werden.

Der Kunde verpflichtet sich, die internen Vorschriften, Sicherheitsanweisungen und alle zur Verfügung gestellten Einrichtungen einzuhalten.


Jedes Verhalten, das gegen die öffentliche Ordnung, die Moral oder die Ruhe des Anwesens verstößt, kann den sofortigen Ausschluss ohne Entschädigung rechtfertigen.



8. Verantwortung

Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden:


  • geringfügige Unterschiede zwischen Darstellung und Realität,
  • Unterbrechungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt, technische Störungen, schlechtes Wetter usw.).


9. Beschwerden

Jegliche Beschwerde im Zusammenhang mit dem Aufenthalt muss innerhalb von maximal 8 Tagen nach Abreise schriftlich erfolgen.



10. Preis

Die Preise sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern.

Kurtaxe und optionale Serviceleistungen sind nicht inbegriffen, sofern nicht anders angegeben.



11. Zahlung

Zur Garantie der Reservierung werden Bankdaten benötigt.

Je nach gewähltem Tarif kann eine Vorauszahlung oder Zahlung vor Ort erforderlich sein.



12. Sicherheitsleistung (Vorsicht)

Eine Sicherheitsleistung in Höhe von 1.000 € ist in Form eines Bankeinzugs spätestens 72 Stunden vor Anreise zu hinterlegen.


Diese Kaution deckt insbesondere Folgendes ab:


  • Schaden,
  • Lärmbelästigung
  • Nichteinhaltung der Geschäftsbedingungen,
  • Eingreifen der Strafverfolgungsbehörden.


Ohne eine Kaution wird der Zutritt zur Unterkunft verweigert und die Reservierung ohne Rückerstattung storniert.

Die Kaution wird innerhalb von 7 Tagen nach Abreise freigegeben, sofern ein zufriedenstellendes Inventar der Einrichtungsgegenstände vorliegt.



13. Persönliche Daten

Die erhobenen Daten sind für die Durchführung des Vertrags erforderlich.

Gemäß den geltenden Bestimmungen hat der Kunde ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.



14. Übereinkommen über Beweismittel

Die Annahme der Geschäftsbedingungen und die Bestätigung der Reservierung stellen eine elektronische Signatur mit Beweiskraft dar.



15. Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt haftet keine der Parteien.



16. Streitbeilegung

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht .

Jegliche Streitigkeiten fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der französischen Gerichte.



17. Haustiere 🐾

Haustiere sind nur in zugelassenen Unterkünften und unter folgenden Bedingungen erlaubt :


  • nur ein Tier pro Wohnung.
  • obligatorische Erklärung bei der Buchung,
  • Wählen Sie die Option „haustierfreundlich"".


Jeder Verstoß gegen diese Regeln kann zum Abbruch des Aufenthalts ohne Rückerstattung führen.