ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
HYGGE CHALETS LODGES & SPA ANWESEN
SAS HYGGE CHALETS
1. Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Fernreservierung von Dienstleistungen der SAS HYGGE CHALETS (Domaine du Hygge Chalets Lodges & Spa), deren Kontaktdaten in der Reservierungsbestätigung angegeben sind. Sie regeln alle für die Reservierung und deren Weiterverfolgung zwischen den Vertragsparteien erforderlichen Schritte. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform zugänglich sind, gelesen und akzeptiert zu haben. Diese Bedingungen gelten für alle Online-Reservierungen über unsere Reservierungsplattform.
2. Reservierung
Der Kunde wählt die auf unserer Reservierungsplattform dargestellten Leistungen aus. Der Kunde bestätigt, die Bedingungen für die Buchung der verfügbaren Leistungen gelesen und alle für die Reservierung erforderlichen Informationen in Kenntnis der Sachlage angefordert und eingeholt zu haben. Die Wahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse liegt in der Verantwortung des Kunden. Wir übernehmen hierfür keine Haftung. Mit Abschluss des Reservierungsvorgangs gilt die Reservierung als vom Kunden angenommen.
3. Buchungsvorgang
Reservierungen erfolgen über das elektronische Reservierungsformular auf unserer Online-Plattform. Die Reservierung gilt mit Erhalt des vom Kunden ordnungsgemäß ausgefüllten Reservierungsformulars als abgeschlossen. Dieses bestätigt die Richtigkeit der angegebenen Informationen. Der Kunde muss seine Bankdaten eingeben, um die Reservierung zu garantieren, und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bevor er die Reservierung endgültig bestätigt.
4. Bestätigung des Eingangs der Reservierung
Die Buchungsbestätigung wird per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet. Diese Bestätigung fasst das Vertragsangebot, die gebuchten Leistungen, die Preise, die Verkaufsbedingungen des ausgewählten Tarifs und die Kontaktdaten des Unternehmens zusammen.
5. Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Gemäß Artikel L. 121-21-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes steht dem Kunden kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierungs- oder Änderungsbedingungen sind in den Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs aufgeführt. Alle Reservierungen sind persönlich und nicht übertragbar.
6. Inanspruchnahme der Dienstleistung
Bei der Ankunft kann vom Kunden ein Ausweis verlangt werden, um ein polizeiliches Formular auszufüllen. Jegliches Verhalten, das gegen die öffentliche Ordnung verstößt, kann zum sofortigen Ausschluss des Kunden ohne Rückerstattung führen. Der Kunde muss die internen Vorschriften der Einrichtung einhalten, andernfalls riskiert er die Stornierung seines Aufenthalts ohne Entschädigung.
7. Haftung
Die Einrichtung haftet nicht für Abweichungen zwischen den Beschreibungen auf der Website und dem tatsächlichen Erlebnis während des Aufenthalts. Die Einrichtung lehnt jede Verantwortung im Falle höherer Gewalt oder von Vorfällen ab, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen (Störungen, Internet-Nichtverfügbarkeit usw.).
8. Beschwerden
Beanstandungen hinsichtlich der Leistungserbringung müssen innerhalb von acht Tagen nach Abreise des Kunden schriftlich gemeldet werden.
9. Preis
Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und werden vor der Buchung bestätigt. Änderungen der gesetzlichen Steuern werden am Rechnungsdatum im Preis berücksichtigt. Zusatzleistungen und Kurtaxen sind, sofern nicht anders angegeben, nicht im Preis enthalten.
10. Zahlung
Zur Garantie der Reservierung ist die Angabe der Bankverbindung erforderlich. Die Zahlung erfolgt vor Ort im Betrieb, sofern nicht bei einem Sondertarif mit Vorauszahlung etwas anderes angegeben ist.
11. Bankgarantie
Eine Kaution in Höhe von 1.000 € ist erforderlich und muss spätestens 72 Stunden vor der Ankunft des Kunden in Form eines Kreditkartenabdrucks hinterlegt werden.
Diese Kaution dient zur Deckung eventueller Schäden, die während des Aufenthalts des Kunden an den Einrichtungen, Geräten oder Möbeln der Unterkunft entstehen.
Ohne Hinterlegung einer Kaution per Bankeinzug erfolgt keine Schlüsselübergabe und die Einrichtung behält sich das Recht vor, die Reservierung ohne Rückerstattung zu stornieren.
Die Kaution wird dem Gast innerhalb von 7 Tagen nach der Abreise zurückerstattet, sofern in der Unterkunft keine Schäden festgestellt werden. Im Schadensfall behält sich die Unterkunft das Recht vor, die Kaution ganz oder teilweise zur Deckung der Reparaturkosten einzubehalten.
12. Respekt für die Privatsphäre
Die erhobenen personenbezogenen Daten sind für das Unternehmen und seine Dienstleister bestimmt. Sie können zur ordnungsgemäßen Durchführung der Reservierung an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde stimmt der Übermittlung seiner Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung auch außerhalb der EU zu.
13. Beweisvereinbarung
Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Eingabe der Bankdaten stellen eine elektronische Unterschrift dar, die den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift.
14. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt können weder der Kunde noch das Unternehmen für die Nichterfüllung ihrer jeweiligen Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden.
15. Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
16. Vollständigkeit
Diese Bedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. Sie können jederzeit geändert werden, neue Versionen werden online veröffentlicht.
17. Haustiere 🐾
Die Domaine du Hygge akzeptiert unter bestimmten Bedingungen die Anwesenheit von Haustierenin dafür vorgesehenen Unterkünften.
Es sind nur kleine oder mittelgroße Hunde erlaubt , wobei pro Unterkunft maximal ein Tier erlaubt ist .
Das Tier muss sauber und ruhig sein, in den Gemeinschaftsbereichen des Anwesens an der Leine geführt werden und darf in Abwesenheit seiner Besitzer nicht allein in der Unterkunft gelassen werden .
Die Anwesenheit von Tieren muss bei der Buchung gemeldet werden. Bei der Buchung muss die Option „Haustiere erlaubt"" ausgewählt werden, andernfalls wird Ihnen der Zugang zur Unterkunft am Anreisetag verweigert . Für spezielle Reinigungsarbeiten können zusätzliche Gebühren anfallen.
Die Eigentümer bleiben für alle Schäden oder Belästigungen verantwortlich, die durch ihr Tier verursacht werden.
Bei Nichteinhaltung der Regeln behält sich das Anwesen das Recht vor, den Aufenthalt ohne Erstattung zu unterbrechen .