ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
DOMAINE DU HYGGE CHALETS LODGES & SPA
SAS HYGGE-CHALETS
1. Doel
Deze algemene voorwaarden definiëren de rechten en plichten van de partijen in het kader van de reservering op afstand van diensten aangeboden door de vestiging SAS HYGGE CHALETS (Domaine du Hygge Chalets Lodges & Spa), waarvan de contactgegevens zijn vermeld in het bevestigingsdocument van de reservering. . Ze regelen alle stappen die nodig zijn voor de reservering en de monitoring ervan tussen de contracterende partijen. De klant erkent deze algemene verkoopvoorwaarden te hebben gelezen en aanvaard, evenals de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief die toegankelijk zijn op ons reserveringsplatform. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen die online via ons reserveringsplatform worden gemaakt.
2. Reservering
De klant selecteert de diensten die op ons reserveringsplatform worden aangeboden. Hij erkent de algemene voorwaarden voor het boeken van de beschikbare diensten te hebben gelezen en alle informatie te hebben opgevraagd en verkregen die nodig is om zijn reservering met volledige kennis van zaken te maken. De klant is verantwoordelijk voor zijn keuze van de diensten en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften. Onze verantwoordelijkheid kan in dit opzicht niet worden gezocht. Aan het einde van het reserveringsproces wordt de reservering geacht door de klant te zijn aanvaard.
3. Boekingsproces
Reserveringen worden gemaakt via de elektronische reserveringsvoucher die toegankelijk is op ons online platform. De reservering wordt gemaakt na ontvangst van de door de klant naar behoren ingevulde reserveringsvoucher, die de waarheidsgetrouwheid van de doorgegeven informatie bevestigt. De klant moet zijn bankgegevens invoeren om de reservering te garanderen en deze algemene voorwaarden aanvaarden voordat hij de reservering definitief valideert.
4. Bevestiging van ontvangst van de reservering
De bevestiging van de reservering wordt per e-mail verzonden naar het door de klant opgegeven adres. Deze bevestiging bevat een samenvatting van het contractaanbod, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden van het geselecteerde tarief en de contactgegevens van de vestiging.
5. Annulering of wijziging door de klant
In overeenstemming met artikel L. 121-21-8 van de Consumentenwet profiteert de klant niet van een herroepingsrecht. De voorwaarden voor annulering of wijziging staan vermeld in de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief. Alle reserveringen zijn persoonlijk en kunnen niet worden overgedragen aan een derde partij.
6. Consumptie van de dienst
Het kan zijn dat de gast bij aankomst een identiteitsbewijs moet tonen om een politieformulier in te vullen. Elk gedrag dat in strijd is met de openbare orde kan resulteren in de onmiddellijke uitzetting van de klant, zonder terugbetaling. De klant moet het interne reglement van het etablissement respecteren, anders wordt zijn verblijf zonder compensatie geannuleerd.
7. Aansprakelijkheid
Het etablissement is niet verantwoordelijk voor afwijkingen tussen de beschrijvingen die op de site verschijnen en de werkelijkheid tijdens het verblijf. Het etablissement wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van overmacht of incidenten waarover het geen controle heeft (storingen, onbeschikbaarheid van internet, enz.).
8. Klachten
Elke klacht met betrekking tot de uitvoering van de diensten dient binnen de acht dagen na het vertrek van de klant schriftelijk te worden gemeld.
9. Prijs
Prijzen worden aangegeven inclusief belasting en bevestigd vóór boeking. Elke wijziging in de wettelijke belastingen zal worden weerspiegeld in de prijs op de factuurdatum. Bijkomende diensten en toeristenbelastingen zijn niet bij de prijs inbegrepen, tenzij anders aangegeven.
10. Betaling
De klant moet zijn bankgegevens opgeven om zijn reservering te garanderen. U dient ter plaatse te betalen, tenzij anders vermeld, vanwege een speciaal tarief waarvoor vooruitbetaling vereist is.
11. Bankgarantie
Een borg van € 1000 is verplicht en dient maximaal 72 uur vóór aankomst van de gast in de vorm van een creditcardafdruk te worden voldaan.
Deze waarborgsom is bedoeld ter dekking van eventuele schade veroorzaakt aan de installaties, uitrusting of roerende voorwerpen van het etablissement tijdens het verblijf van de klant.
Bij het ontbreken van een borg per bankafdruk worden er geen sleutels overhandigd en behoudt het etablissement zich het recht voor om de reservering zonder restitutie te annuleren.
De borg wordt binnen 7 dagen na vertrek aan de klant terugbetaald, op voorwaarde dat er geen schade aan de accommodatie wordt geconstateerd. In geval van schade behoudt het etablissement zich het recht voor om deze borg geheel of gedeeltelijk af te schrijven ter dekking van de reparatiekosten.
12. Respect voor privacy
De verzamelde persoonsgegevens zijn bestemd voor de vestiging en haar dienstverleners. Voor de goede uitvoering van de reservering kunnen ze aan derden worden doorgegeven. De klant stemt in met de overdracht van zijn gegevens, ook buiten de EU, in het kader van de uitvoering van het contract.
13. Bewijsverdrag
Het aanvaarden van de algemene voorwaarden en het invoeren van bankgegevens vormt een elektronische handtekening met dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening.
14. Overmacht
In geval van overmacht kunnen noch de klant, noch de vestiging aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van hun respectievelijke verplichtingen.
15. Geschillenbeslechting
Op deze Algemene Voorwaarden is het Franse recht van toepassing. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.
16. Volledigheid
Deze voorwaarden geven uitdrukking aan het geheel van de verplichtingen van de partijen. Ze kunnen op elk moment worden gewijzigd en nieuwe versies worden online geplaatst.
.